Consultation des informations sur le produit

1. Consultation des informations sur les produits : Nous fournissons aux clients des informations détaillées sur la laine et le tissu, y compris le matériau, la couleur, la spécification, l'utilisation, etc., par téléphone, e-mail ou chat en ligne pour aider les clients à comprendre les caractéristiques et fonctions des produits.

2. Fourniture d'échantillons : Lorsque les clients ont besoin d'échantillons pour tester la qualité de la laine et du tissu, nous fournissons des échantillons selon leurs besoins pour favoriser la conclusion des commandes. Nous pouvons réaliser une personnalisation individuelle en fonction des informations détaillées fournies par le client.

3. Conseils professionnels : Pour les clients ayant des questions et des confusions lors de la sélection de fils et de tissus, nous fournirons des conseils et avis professionnels. Nous recommanderons des types et spécifications de produits adaptés en fonction des besoins et utilisations des clients afin de les aider à prendre de meilleures décisions d'achat.

4. Informations sur les prix et les offres : Nous communiquerons au client le prix du produit ainsi que toute information promotionnelle. Nous pouvons répondre aux questions des clients concernant les prix, présenter des remises et politiques avantageuses, etc., pour aider les clients à trouver le plan d'achat le plus adapté.

En général, le service prévente vise à aider les clients à prendre des décisions d'achat satisfaisantes en leur fournissant des informations détaillées sur les produits, des présentations et démonstrations de produits, des conseils professionnels ainsi que des informations sur les prix et avantages, et à s'assurer qu'ils obtiennent un bon support après-vente après l'achat.